Política de Privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Conexia Software S.C. (en adelante, "Conexia"), pone a disposición de los usuarios, clientes, prospectos y visitantes del sitio web la presente Política de Privacidad, con el objetivo de informar de manera clara y transparente el tratamiento que se da a los datos personales recabados.

1. Identidad y domicilio del responsable

Conexia Software S.C. es responsable del uso y protección de los datos personales.

• Domicilio: Chetumal, Quintana Roo, México.
• Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. Datos personales que se recaban

Conexia podrá recabar datos personales de forma directa, indirecta o automática a través de su sitio web, plataformas, aplicaciones o comunicaciones electrónicas, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Nombre comercial o razón social
• Giro del negocio
• Información relacionada con proyectos, requerimientos técnicos o servicios solicitados
• Datos fiscales únicamente cuando sean necesarios para la facturación

Conexia no recaba datos personales sensibles, salvo en los casos estrictamente necesarios y con el consentimiento expreso del titular.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Finalidades primarias

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica entre Conexia y el titular:

• Contactar al titular para atender solicitudes de información
• Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y contratos
• Proveer servicios de desarrollo de software, aplicaciones, plataformas digitales y sistemas tecnológicos
• Dar seguimiento a proyectos, soporte técnico y atención al cliente
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales, cuando aplique
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

Finalidades secundarias

De manera adicional, los datos personales podrán ser utilizados para:

• Envío de información comercial, promociones o noticias relacionadas con los servicios de Conexia
• Evaluación de la calidad del servicio
• Análisis estadístico y mejora de procesos internos

El titular podrá oponerse al uso de sus datos para estas finalidades secundarias enviando un correo a [email protected].

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de Conexia puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias, administrar el sitio y recopilar información demográfica.

El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento del sitio.

5. Medidas de seguridad

Conexia adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.

El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que requiere dicha información para el cumplimiento de sus funciones.

6. Transferencia de datos personales

Conexia no vende ni renta los datos personales de los titulares.

Los datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios necesarios para la operación de Conexia, bajo acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por autoridad competente
• Para el cumplimiento de obligaciones legales

En todos los casos, Conexia se asegurará de que dichas transferencias cumplan con la legislación aplicable.

7. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo [email protected], indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de los datos involucrados.

8. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal que lo impida.

9. Cambios a la Política de Privacidad

Conexia se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial.

10. Aceptación

Al utilizar el sitio web de Conexia y/o contratar sus servicios, el titular reconoce haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.